Tu préfères qu'on le fasse pour toi ?
Tu veux développer ton institut sans devoir tout apprendre, tout construire et tout gérer toi-même ?
XPRO Agency intervient directement dans ton business pour structurer ce qui doit l'être et mettre en place les systèmes qui vont soutenir son développement.
L'intervention peut concerner un besoin précis ou être beaucoup plus globale, selon la situation et les objectifs de ton institut.
Structuration de ton offre & rentabilité
Nous pouvons travailler directement sur ton positionnement, ton offre, ta carte de soins, tes soins signature, tes cures, tes tarifs et ta rentabilité, afin de construire une offre plus claire, plus cohérente et mieux valorisée.
L'objectif n'est pas nécessairement d'ajouter de nouvelles prestations, mais de mieux structurer et valoriser ce que ton institut sait déjà très bien faire.
Parcours client, cures & formation des équipes
XPRO Agency peut construire ou restructurer un véritable parcours de prise en charge client, depuis le diagnostic jusqu'au suivi : recommandation personnalisée, construction des cures, proposition de homecare, suivi des résultats, entretien et fidélisation.
Lorsque l'institut travaille avec une équipe, nous pouvons également formaliser cette méthode et former l'ensemble des collaboratrices, afin que chaque cliente bénéficie de la même qualité de prise en charge, quel que soit le membre de l'équipe qui l'accompagne.
L'objectif est d'installer une démarche commune, une procédure claire et un discours cohérent, notamment autour du diagnostic, de la recommandation, de la vente en cure et du suivi client.
Expertise & protocoles
Nous pouvons également intervenir sur la construction ou l'optimisation de tes protocoles de soins, la cohérence de tes prises en charge, la personnalisation des protocoles et la manière dont ton expertise est intégrée à ton offre.
L'objectif : transformer ton savoir-faire en une véritable méthode de prise en charge identifiable et reproductible au sein de ton institut.
Fidélisation & valeur client
Attirer une cliente ne représente qu'une partie du travail.
Nous pouvons également structurer tout ce qui se passe après sa première visite : suivi après prestation, entretien, cures, recommandations homecare, réactivation, demande d'avis et fidélisation.
L'objectif est de ne plus dépendre uniquement de nouvelles clientes, mais de construire une relation client capable de se développer dans le temps.
Visibilité locale & Google
XPRO Agency peut prendre en charge l'optimisation de la fiche Google Business Profile de ton institut afin d'améliorer sa présence sur les recherches locales stratégiques.
Nous pouvons travailler sur le positionnement de la fiche, les services et contenus présentés, les recherches sur lesquelles ton institut souhaite être trouvé, ainsi que la stratégie autour des avis clients.
L'objectif : permettre à davantage de clientes de ta zone de te trouver au moment où elles recherchent réellement les prestations et expertises que tu proposes.
Acquisition client
Nous pouvons également construire et mettre en place ton véritable système d'acquisition client.
L'objectif n'est pas simplement de lancer quelques publicités.
Nous travaillons sur l'offre à promouvoir, le message, le parcours de conversion et les campagnes Facebook et Instagram afin d'amener davantage de trafic, de générer des prospects qualifiés et d'obtenir davantage de rendez-vous pour ton institut.
Un système pensé pour continuer à générer de nouvelles opportunités commerciales que tu sois en cabine, avec une cliente, en repos ou en vacances.
Suivi des prospects & des clientes
Parce que générer des prospects ne sert à rien si personne ne les suit correctement, nous pouvons également mettre en place un véritable système de suivi client.
L'objectif est d'organiser le parcours depuis l'arrivée d'un nouveau prospect jusqu'à sa conversion, puis son évolution en cliente régulière : prise de contact, rendez-vous, relance, vente, cure, entretien, fidélisation, avis et réactivation.
Tu disposes ainsi d'un système plus structuré pour ne plus laisser passer des opportunités commerciales et mieux comprendre ce qui se passe réellement dans ton activité.
L'objectif ?
Un business mieux structuré + une expérience cliente cohérente + une équipe qui applique la même méthode + une meilleure visibilité locale + un système capable de générer et de suivre régulièrement de nouvelles opportunités commerciales.
XPRO Agency peut donc intervenir sur un besoin précis ou de manière plus globale, selon ce dont ton institut a réellement besoin.
Tu veux savoir ce que tu pourrais déléguer à XPRO et ce que nous pourrions mettre en place dans ton institut ?
Réserve ton Audit XPRO Agency
Nous analysons ton activité et déterminons ensemble les leviers à travailler, les systèmes à mettre en place et ce que tu peux réellement nous déléguer.
CONTACT
mail :
hello@xproskinacademy.fr
HORAIRES
Uniquement sur RDV
LIEU
4 Rue de la Concorde
31000 Toulouse
Métro : Jeanne d'Arc- Ligne B
Bus : 45,63, L1 et L4- Arrêt Concorde
